Impegni e standard di qualità

L’Archivio di Stato di Taranto si impegna ad osservare nello svolgimento della propria attività quanto segue:

FATTORE/INDICATORE DI QUALITÀ 

IMPEGNI DELL’ISTITUTO E
INFORMAZIONI UTILI  

 ACCESSO
 Orario di apertura Lun.- Merc.- Ven. 7,50-14,50
 Mart. – Giov. 7,50-16,50
 Sab. 8,10-13,30
 Giorni di apertura

Tutti i giorni ad eccezione dei seguenti giorni di chiusura ordinaria: domenica, festività civili e religiose.
Santo patrono: normale apertura.
Le chiusure straordinarie saranno comunicate con largo anticipo.

Informazione e orientamento:

  • esistenza di un punto informativo
Serv. orientamento: Portineria
Serv. informativo: U.R.P., funzionario sala studio, funzionario didattica ed eventi culturali
  • disponibilità di materiale informativo gratuito
In occasione di eventi : brochure, cataloghi ecc. presso il luogo dove avviene l’evento culturale
  • disponibilità di informazioni on line sui servizi
www.archiviodistatotaranto.beniculturali.it
  • presenza di segnaletica
Cartellonistica sui servizi al pubblico
Accesso facilitato per persone con disabilità.La presenza di rampe per l’accesso e di ascensore idoneo ad ospitare portatori di handicap motori consente l’accesso a tutti gli spazi espositivi e sala studio. C’è personale dedicato.
 FRUIZIONE
Disponibilità del materiale fruibile:
  • comunicazione delle serie o fondi non disponibili per la consultazione
Tutti i documenti conservati nell’Archivio sono liberamente consultabili ad eccezione di quelli riservati per i quali occorre un’apposita autorizzazione del Ministero dell’Interno e di quelli in corso di restauro.
  • capacità ricettiva
12 posti di consultazione
100% con prese elettriche
  • unità archivistiche fornite/richiedibili al giorno
10 unità archivistiche
  • prese al giorno
Lun-mer-ven 9,00; 11,00; 12,30
Mar-gio 9,00; 11,00; 12,30; 14,40
Sab. 9,00
  • esistenza servizio di prenotazione
9,00 – 12,00
0994529412 (centr.)
0994526575 (URP)
maria.alfonzetti@beniculturali.it
  • attesa nel caso di orari fissi
Non più di 30 minuti
- gg. 2 per il materiale archivistico conservato nella sede di via Aristosseno
Assistenza di personale qualificato alla ricercaIl 100% durante l’orario di apertura della sala studio
  • su richiesta
stesso orario di apertura al pubblico della sala di studio
Disponibilità di strumenti e sussidi alla ricerca e al godimento dei beni:
  • fondi/serie archivistici dotati di strumenti analitici
Inventari analitici a stampa, guide tematiche, repertori oltre alla Guida Generale degli Archivi di Stato
80,69 % rispetto ai fondi conservati
  • fondi/serie archivistici dotati di strumenti non analitici
elenchi di versamento 19,31% rispetto ai fondi conservati
 RIPRODUZIONE
Orario delle richieste
Orario del ritiro9,00 – 11,00
mar-gio 9,00 – 16,00
Orario della cassa9,00 – 12,30
importo e modalità per il pagamento
Disponibilità degli strumenti:
  • Possibilità di effettuare
          fotocopieIstanza e pagamento anticipato
Attesa massimo 15 gg.
          fotografiePossibilità di effettuare fotografie con i propri mezzi
  • Prenotazioni a distanza
Modalità telefonica, on line, con fax o lettera
Conformità alle caratteristiche dell’originale100% delle riproduzioni conformi all’originale
 RICERCA DOCUMENTARIA  A DISTANZA
Informazione qualificata
Indicazione dei referentidott. Maria Alfonzetti
maria.alfonzetti@beniculturali.it
Tempi di rispostaEntro 30 giorni dal ricevimento della richiesta